在Zoom，隨著父母祖父母與孩子和孫子們共享工作空間，孩子們已經成為視訊通話中(受歡迎)的常客。在各個部門中，您會發現我們的員工在會議期間穿著休閒服，在上班同時抽出時間有效率的幫助家中孩童學習，並靈活地為父母和及照顧者提供最好的支援。
即便如此，要兼顧工作和照顧孩子對任何人來說都是一件不容易的事情，但正如我們的夥伴Zoomie所說的＂我們大家都一同面對這共同問題＂。我們來自世界各地的員工分享了他們在家工作同時兼顧家庭的奮鬥故事。
查看關於空間設置，並擁抱辦公室、托兒和學習都在一個環境並存的規畫。
家 的故事
「我有一對18個月大的雙胞胎，因此在疫情期間在家工作充滿了挑戰。在此期間，我必須得舉辦幾場網路研討會，其中有一場活動，我的孩子在後面不可控制的尖叫，所以與其無視它，我告訴我的與會者我和他們一樣在家工作並同時帶著兩個蹣跚學步的小孩，請他們見諒，與會者有時也感到好笑，從那裡我收到了許多歡笑與鼓勵」－Kristen Klein, Customer Marketing, California, USA
「在這持續工作的日子，在我們CSM團隊的每週例會時，我同時正在換換嬰兒尿布，我會在倫敦時間晚上10點後(入睡之前)回覆一些電子郵件，加上每隔2個小時就醒來餵一次寶寶。鬧鐘會在早上8點響起，是時候向500個新的Zoom用戶提供用戶培訓了，雖說這是一個很消耗精神的工作，但我們寶寶的笑聲～他的聲音和可愛的模樣讓我可以隨時充滿元氣。我的建議：珍惜你周圍的人，細心體會微小的事物，因為這並不會永遠存在。」－Dan Beet, Customer Success Manager, London, England
「我有三個孩子(分別是9、10和14歲，在疫情大流行期間，他們某種程度看起來也像是視訊中的虛擬角色)，而我年邁的母親與我們同住。我和我先生都在Zoom工作，我的同事、客戶和主管都理解，由於我每天必須兼顧所有的角色，因此我必須有效率的彈性運用我的時間。我的孩子們總是會與視訊會議中的參與者打招呼，大家都非常的親切，有時我甚至會和他們介紹我的家人以及我的寵物貓咪。」－Elyce Seaman, Channel Manager, North Carolina, USA
「我從事該行業已有12年了，大部分時間我輪值大夜班。我有一個患有自閉症的8歲兒子，當我需要離開家工作的時候曾經很掙扎。我花了很多時間進行心理建設並告訴他：『媽媽去上班，我們早上見了。』 遠端連線的工作模式使我可以與他一起共渡更多的時光，同時安心的完成我的工作而不感到內疚。我的孩子知道我只是在樓下工作，離他只有幾步之遙，這樣可以給他更多的安全感。每天早晨，他睜開眼睛的那一剎那，就可以立刻看到我，擁抱親吻我！」－Farrah Era, Retentions and Renewals, Manila, Philippines
「在家和蹣跚學步的孩子一起工作是瘋狂和不可思議各半。Zoom讓我兒子在每次會議中都可以展示他的玩具恐龍或卡車，有時我必須重新安排會議，在我們沒有找到保母或小朋友情緒崩潰的時候。」－福尼亞州銷售運營與支持部Michelle Dotson
「在Zoom工作的媽媽們是值得羨慕跟受到支援的，孩子們被邀請在團隊視訊會議中出現 。我的主管經常給我的女兒們點名，我們還有專門的在職父母聊天群組，在那裡我們可以盡情的發洩我們的心情或分享關於我們對工作環境的想法」－Elysha Gellerman, Education Account Executive, Minnesota, USA
父母與照護者使用Zoom的技巧與建議
空間設置
「設置孩童區域限制，在您的辦公桌上擺上不同顏色的色卡，紅色、黃色和綠色，用以表示何時可以進入或打斷會議，如果(或更確切的說)當客戶聽到小孩嬉鬧的背景音可以用有趣的方式解釋它， 用這個建立更人性化的連繫，我們都是一樣的。」－Alex Pacheco, Online Account Executive, Colorado, USA
「我可以調整我的工作時間，在下午6：00~7：30我可以騰空出來陪孩子吃晚飯以及給他們洗澡然後讓他們上床睡覺，我的隊友們了解在這段時間之後我會回到我的崗位上繼續和我的團隊一同努力。大家都知道我的例行安排也都很尊重我，這真的是太棒了。」－Kristen Klein, Customer Marketing, California, USA
世代相連
「我妻子在週間照顧我們的兩個4歲及8個月大的孫女，我給其他需要照顧小孩的祖父母的建議是，首先最重要的是要充分利用時間，有＂固定時間工作＂的人能花這麼多時間和家人在一起是極其罕見的。當我有時間時我盡量煮飯並盡可能的多參與大家的生活，享受阿公～你來看看這…的對話，同時讓我保持高度家庭參與度與工作生產力。我認為設定界線也很重要。例如：使用頭戴耳機表示：『阿公正在通話。』向後靠椅子意味著『你可以進來。』把手放在額頭上意味著『來個擁抱！』」－Larry Michalewicz, Engineering Operations, Texas, USA
「在家中我們充分的利用Zoom視訊軟體來連繫社交隔離的家人。每個星期二，我的女兒都與我的父母一起在Zoom上渡過好幾個小時。先學習吉他和烏克麗麗然後一同烹飪或烘焙家傳食譜。
我也會花ㄧ些時間與小朋友們進行一對一的交流，無論是帶他們散步，閱讀故事還是參加小型派對。我每天都盡心安排，就像對待一位非常重要的高階主管一樣。」－Elysha Gellerman, Education Account Executive, Minnesota, USA
擁抱這一刻
「我給父母們的建議是，既然我們都在同一條船上，讓孩子在我們的周圍一同工作，坐在你的大腿上或一同參與會議都是可以的。這打破了無聊的一天並為別人帶來了快樂，我覺得所有人都喜歡在會議中看到同事和客戶的孩子，快讓你的孩子一同加入吧！」－ Michelle Dotson, Sales Ops & Enablement, California, USA
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原文參考: How Zoomies Balance Working & Caregiving From Home During a Pandemic (blog.zoom.us)