為什麼混合式活動將變成未來的趨勢

如果您像大多數專業活動舉辦人,總是在探詢創新的方式來為您的會議參與會者創造更多價值。您就會知道要保持競爭力,是需要提供獨特且引人入勝的體驗才能夠吸引用戶。就像我們的日常活動未來將有含有更多的視訊元素運用,傳統的實體活動也將有如此改變。

混合實境

彭博社報導,如果不能提供靈活的工作環境,近39%的員工寧願離職,而這些數字在千禧世代與Z世代的員工身上不斷攀升至49%。類似的情況正在各行各業中蔓延,更多的靈活性和吸引人的體驗將會吸引更多用戶。

根據Frost & Sullivan的說法,隨著混合式辦公成為主流,全球網路研討會和線上虛擬活動將持續蓬勃發展。最近的分析發現,受長久且持續混合式的工作型態影響,正創造出前所未有的虛擬活動浪潮。到2025年,全球網路研討會和虛擬活動市場規模預計將達到44.4億美元,遠高於2020年的15.7億美元。

過去兩年來大量的創新成果造就了如今的大規模成長。活動舉辦人現擁有更多更易使用的解決方案,提供許多網路功能以及進階數據報告和資料分析工具。

許多公司還瞭解到,虛擬活動需要擁有與廣播電視、體育賽事和現場活動一樣高質量的製作水準,才能引人入勝且產生相當的影響力和投資報酬率。將廣播電視、內容創作和體驗設計獲得的經驗應用於虛擬活動將有助創造價值並提高與會者的參與度。 

體驗設計是關鍵

您有參加大型現場體育賽事的體驗嗎?

成千上萬的人出席現場活動,更有數百萬人透過收看電視並獲得截然不同但同樣快樂的體驗(如果您支持的隊伍獲勝,可能更是如此!)。電視收看體驗經過精心的設計、規劃和製作,包含了引人入勝的內容、豐富的資訊評論、音效設計(聽見裁判和/ 或球員的聲音)以及其他現場觀眾無法獲得的體驗。

現在,想想你上次體驗虛擬活動是什麼時候。也許現場活動對您的影響更大且深遠,可能因為人類是群居且可望與人互動加入人群的生物。

像電視節目開放觀眾加入現場觀看一樣,現場活動提供了增加線上觀眾參與度所需的內容。再加上過去兩年來通訊技術的進步,您擁有創建具全球影響力且令人難忘的虛擬體驗所需的所有工具。

混合式活動正成為一種有效率且高價值的活動策略,因為它們將現場活動的親密性和參與度與虛擬活動的互動性、靈活性和全球運作範圍的觸及能力結合。這種結合兩種可以相互輔助的強大體驗將成為未來的運作趨勢。

擁抱並運用技術

無庸置疑的您的公司應該盡快開始導入混合式活動運作,但關鍵是您可以以多快的速度開始。活動主辦人和製作人知道怎麼做才能成功舉辦實體活動;但要搭建實體與數位活動之間的橋樑,您需要更多的運作資訊以及Zoom數位解決方案來創建一個完整的整合體驗。

需要入門說明?Zoom的活動服務團隊在設計虛擬和混和活動處於領先的地位,可為您的會議參與者創造良好的體驗並為您提升競爭力。作為您的合作夥伴,我們將協助您了解並開展混合環境運作,為您需要靈活和便利性的活動與會者創造令人難忘、引人入勝的體驗。

升級您的活動 混合式活動正在改變我們開展業務的方式,採用這種新活動策略的公司將能更好的引領市場趨勢並獲得市場佔有率。想了解 Zoom 如何將您的下次活動轉為極具影響力的體驗,請立即來信0800@zoomnow.net聯繫Zoom產品專家。

原文參考: Why the Future of Events is Hybrid (blog.zoom.us)

重新審視未來工作環境:員工希望在工作地點選擇獲得更大的彈性

隨著COVID-19的流行,各行各業的員工因居家辦公已將近兩年,儘管疫情仍持續蔓延,但公司行號仍努力的微調員工重返工作崗位的計畫,許多公司採取遠距辦公及到公司辦公的混合政策

作為幫助團隊無論身在何處都可以順利完成工作的方案解決公司,

Zoom希望重新與工作者一起了解他們的對工作環境的看法及感受。

我們於2021年與Momentive(前身為SurveyMonkey)合作,以了解工作者對混合型態工作的感受,並於今年再次合作,以了解這些意見有何改變。 以下是2022年報告中的一些重要摘要。

他們想在哪工作

對於長期不在辦公室工作的職工來說,這樣的工作型態增加了大家對辦公室的想念。有38%的受訪者表示能夠全時段返回辦公室辦公是他們理想的工作型態。近三成(28%) 的遠距工作者希望能繼續保持遠距的工作型態,而這數據差不多是2021年(15%)的兩倍。

當被問到他們理想的工作環境時(遠距、辦公室上班、遠距或實體辦公混合),員工大多會傾向和同僚相同的工作環境,根據調查,64%選擇居家辦公的員工的同事們也多半選擇完全遠距工作,而有48%選擇完全留在辦公室辦公的人也多半與同事選擇相同的選項。

員工選擇上班場域成為留任的關鍵

無論首選的工作型態是遠距辦公還是辦公室辦公調查結果皆顯示員工的選擇至關重要。有69%受訪者表示他們想要自己決定要工作場域及工作型態,對於已在進行遠距辦公的人來說,這將更為關鍵。85%受訪者表示雇主必須讓他們自己選擇工作地點。

選擇工作環境到底有多重要? 近一半(45%)的受訪者表示,如果公司不允許讓自己可以選擇自己想要的工作地點,那麼他們將很有可能會因此更換工作,對於已經是居家辦公的人來說,這比例已經增加至55%。

遠距上班及混合上班的員工對於強烈希望選擇並留在自己喜歡的地方辦公也不足為奇了,因為大多數( 92%)遠距上班的員工認為他們可以在當前的工作環境中可以更有效率的完成工作。

歷年理想的工作環境比較表

如果可以選擇,哪個工作環境是您的理想選擇?20212022
完全在辦公室或實體辦公場域上班20%38%
大部分時間在辦公室或專屬工作場域辦公33%20%
大部分時間居家辦公32%20%
完全居家辦公15%19%

實質參與Team building效果較佳,但良好關係遠距也能建立

因應公司要求在2021年有許多人僅能居家辦公,若要認識新來的同事也只能透過線上聯繫,不過慶幸的是遠距辦公在工作銜接時並不會出現太多問題。

2022年,有63%的受訪者發現在過去一年中,與同事建立好關係沒有任何困難,雖說像Zoom這樣的視訊平台可以促進公司的凝聚力,但亦有將近62%的人更願意親自參與Team building活動來增進團隊的凝聚力。

以下是那些一直持續遠距辦公的人所希望的未來會議參與比例:

會議類型現場線上
參加大型群組會議31%59%
小型分組專案套論41%50%
與主管一對一會談45%46%
工作演示發表42%46%
與下屬一對一會談45%36%
聯繫新客戶53%33%
提升團隊凝聚力的團隊活動58%29%
面試求職者44%39%
參加研討會議42%45%

※因未顯示選擇"不適用"的受訪者,所以總數不等於100%。

資源可以讓員工在混合或遠距辦公的環境中隨時做好準備

有關混合或遠距工作的準備,42%的受訪者表示他們已受到相關的工作培訓以及資料說明,如果工作持續以持續以同樣的方式進行,這些資源將會成為公司成功的關鍵。

閱讀更多關於雇主如何為員工達到Zoom(CIO)資訊長Harry Moseley所說的靈活性時代做好準備的訊息。

隨著工作型態的轉變,可為您的員工賦予更多在工作上的應對能力

隨著工作型態不斷的轉變,如何最有效率的支援他們的客戶和員工,成為眼下需要思考的問題。Zoom也在努力解決這些問題。這裡有些資源可以幫助您了解我們的觀點。

閱讀完整的2022年工作未來回顧報告或關注我們的部落格以獲取有關此主題的其他思想領導力文章等等!

研究方法

From Momentive: This Momentive online poll was conducted January 11-14, 2022, among a national sample of 4,912 adults. Respondents for this survey were selected from the more than 2 million people who take surveys on the Momentive platform each day. The modeled error estimate for this survey is plus or minus 2 percentage points. Data have been weighted for age, race, sex, education, and geography using the Census Bureau’s American Community Survey to reflect the demographic composition of the United States age 18 and over.

Editor’s note 2/23/22: We have updated this blog with additional information from the Momentive study.

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原文參考: The Future of Work, Revisited: Employees Want Even More Flexibility in Where They Work (blog.zoom.us)

Zoom提供的商業價值:讓公司同仁與客戶更有效的聯繫、提昇工作效率以及投資報酬率261%ROI

我們的用戶很高興的與我們分享他們選用Zoom的整合通訊平台後對其組織的以及客戶聯繫的影響,因此我們開始為了那些想要了解整合通訊平台的機構著手量化Zoom的商業價值並提供一個框架。

好消息是根據一項新的研究表明,Zoom整合通訊平台為複合型組織在短短不到六個月的時間內提供了261%的投資報酬率。

Zoom 整合通訊平台的總體經濟影響TM "是 Zoom委託並由Forrester Consulting進行的一項研究,發現使用 Zoom 的複合型組織可以:

  • 提升每位員工每週52分鐘的工作效率及生產力
  • 縮短70%的銷售週期時間並提升銷售週期的流動效率
  • 簡化內部IT支援- 較原先減少75%的故障排除時間
  • 去除冗餘技術並減少差旅,每年可以省下數百萬美元

為量化這些數據,Forrester Consulting訪問了許多購買和部屬Zoom來做為公司整合通訊平台的決策者,雖然每個客戶的規模及行業別不相同但每個客戶都可以透過Zoom達到顯著的成本節約及提升經濟效益。

這些數據讓Forrester Consulting建立了一個財務數據報告,此報告呈現出使用Zoom的混合型組織,在三年內獲得了4623 萬美元的收益,而成本為 1281 萬美元,淨現值為 3342 萬美元,投資報酬率達 261%。另,投資回收期不到六個月

研究顯示,Zoom在COVID-19期間提高了企業的作業彈性,提高了員工及客戶的滿意度,且強化了員工協作。這證實了疫情期間Zoom的客戶及使用量增長。

一位高階IT 服務主管接受了這項研究的採訪,提到”在還沒使用Zoom的解決方案以前,那些產品困難的運作方式,對我們的客戶關係產生了負面影響,導致我們收到很多投訴,讓我們顯得不太專業”

立即提升商業價值

想要以 Zoom 開始您的商業運用嗎?或許希望找到更好的 IT 支援解決方案?這裡有相關的內容。點擊並查看它以分析 Zoom 整合通訊平台的優勢。

下載研究

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原文參考: The Business Value of Zoom: More Meaningful Connections, Improved Productivity, and Up To a 261% ROI (blog.zoom.us)

Okta Businesses at Work報告-Zoom在各地區「仍不斷迅速發展」

根據 Okta 2022 年 Businesses at Work 報告,Zoom 仍持續在全球各地吸引新用戶。

隨著許多企業經歷一段快速的工作轉型,Okta 報告評估了在促進合作和創新發揮重要作用的應用程式。

根據這份報告顯示Zoom的使用率持續上升且在亞太地區和歐洲、中東及非洲等部分地區,在教育和科技等產業持續擴展。這份報告同時顯示Zoom是:

  • 依照用戶數量排名前五名的應用程式
  • 亞太區成長最快速的應用程式(不累計重複使用者)
  • Okta 的 Microsoft 365 客戶中有 45% 已部署

以下是Okta報告中主要摘要:

Zoom在全球的影響力持續擴大

隨著世界各地的組織都在尋求流暢整合的溝通方式,Zoom已成為各企業所仰賴的應用程式。 Okta的年度報告指出:「視訊會議業界龍頭仍在各區域客戶群中快速發展,在亞太地區的年成長率達 37%,在歐洲、中東及非洲地區的年成長率達 45%。 北美區的Zoom運用在獲得全球頂尖排名,此應用程式目前接近[Amazon Web Services] AWS 的第三名位置。」

資料來源: Okta 2022 Businesses at Work Report

Zoom是Okta 認定的「合作力量三重奏」(“collaboration power trio”)—Google Workspace、Zoom和Slack的成員,它們在亞太地區和歐洲、中東及非洲地區已獲得大量的新用戶。 該報告指出,此三者「提供了先進的功能和實用性。公司越來越倚重其為協作的利器」

Zoom在亞太地區的地位特別穩固,其不重複的使用者數以 231% 快速成長率,成為該區域成長速度最快的應用程式。

資料來源: Okta 2022 Businesses at Work Report

各行各業都使用Zoom

無論是使用協作技術來建立混合型態的教室、提升客戶服務或執行線上虛擬照護,目前的Zoom使用者來自各行各業。此報告的研究結果反映了上述的多樣性,正如報告所述:「Zoom在醫療保健和製藥、金融和銀行、教育和非營利部門的受歡迎程度更加明顯,Zoom被列為第三受歡迎的應用程式。」

在科技行業,專注於協作的公司推動了應用程式的導入。「在科技業,我們仍然看到我們提到的協作能力三巨頭的強勁同比增長:Google Workspace佔32%,Zoom佔33%,Slack佔34%,」報告補充說。

Okta 的研究結果說明到兩個特定領域:教育和科技。 「教育的重點是與 Google Workspace 和 Zoom 的合作。 我們的 2020 年 Businesses at Work (from Home) 報告 (2020 年 3 月 23 日) 中提及:相較於 28 天前,Zoom 的教育產業客戶成長 1,941%,其不重複使用者數的持續成長令人印象深刻……,當然,Zoom 仍持續吸引使用者。」

前5名:連續兩年

依據整體客戶數量進行評估時,Zoom在受歡迎程度再次獲得第五名。 它是過去一年出現驚人高成長的少數應用程式之一,正如報告所述:「我們最受歡迎的應用程式非常熱門,以至於 15 個中有 9 個應用程式的Okta客戶數年成長率達 30% 或以上。 Zoom成長了 36%。」

Okta的報告以不重複使用者為基礎來檢視其受歡迎程度時,證明Zoom的成長是持續的。該報告指出:「即使在2020年令人瞠目結舌的195%高成長之後,Zoom的[in unique users]年成長率達到令人印象深刻的42%。」

Zoom是商業技術堆疊的核心

「成為忠誠的單一供應商商店客戶的日子已一去不復返。」報告中指出並檢視誰在採用可補足或增強現有軟體的其他應用程式,並發現Okta的Microsoft 365 客戶中有45%部署了Zoom。

此趨勢也延伸至歐洲、中東及非洲地區。Zoom在該區域的Microsoft 365客戶年成長率增加百分之三, 達到35%。這也顯示了現今工作型態的趨勢,如同Okta產品長Diya Jolly在報告中所反映的那樣:

「現今的組織明白,一般通用的軟體解決方案不足以滿足工作場域的核心生產力和安全挑戰。」Jolly表示。「這就是為什麼我們看到Okta客戶越來越多使用 Slack、Box和Zoom及其他領先業界的協作工具,以補足他們的搭售應用程式。」

深入瞭解

Zoom應用程式旨在支援現今的組織進行業務轉型並採用新的工作方式。 我們感謝全球所有客戶對我們的商務運用軟體的信任。

想瞭解現代化組織如何善用應用程式完成工作或想知道Zoom目前如何有效整合並提升您的業務通訊,請來信0800@zoomnow.net與我們洽詢。 想要了解更多關於我們未來的產品更新計畫,請持續關注我們的部落格。

原文參考: Zoom ‘Still Rocketing Skyward’ Across Regions, According to Okta Businesses at Work Report (blog.zoom.us)



去年中關於Zoom運用的相關數據及方式

在過去一年裡您是否也和大家一樣將許多時間花在Zoom會議以進行公事協作、私人聯繫或是介於兩者之間的一切溝通?

我們是一群熱愛數據又好奇的Zoom夥伴因此我們好奇大家都是怎樣的運用Zoom,並想知道一場Zoom會議的平均召開時間、嘗試說話的頻率以及誰才是Zoom的愛用者。

我們製作了一些匿名的調查問卷並統整數據,了解過去一年用戶是如何使用Zoom進行聯繫,並統整出一些會遇到的相關會議情境。(前情提要: 多數人在會議結束前會揮手道別XD)

希望您可以藉由這些數據更了解您的會議並和我們一樣感到有趣。

關於那些會議

在過去一年裡我們匯總了12個月(2020年11月15日至2021年11月15日)的一些Zoom使用數據以進行分析:

  • Zoom已在全球近200個國家和地區使用
  • 一週中開會最多的一天是周三,其次是周二和周四 
  • 平均會議時長為54分鐘
  • 平均會議規模為10人

此外,這些是Zoom在2021年(迄今為止)最忙碌的工作日:

  • 線上會議:1月21日(這也恰好是全國擁抱日National Hug Day!)
  • 電話語音:9月21日
  • 網路研討會:2月25日

你喜歡怎樣的會議進行模式

除了上述這些有趣的統計數據外,在過去一年使用中我們對1700位Zoom使用者進行調查,以了解在進行線上會議時發生的情況。舉起你的虛擬小手一起來參與吧!

你是以怎樣的方式參加會議

一些常見的習慣及偏好

  • 68% 的人在開會時穿著輕便服裝
  • 將近一半的人表示( 47% ) 在會議期間吃東西是不好的 
  • 26%在參加會議前從不(或幾乎從不)先梳洗

都在說些什麼

一些在Zoom會議上常見的話:

  • 71% 的人曾說過「你靜音了」
  • 57% 的人說過,「每個人都能看到我的畫面嗎?」
  • 21% 的人說過,「請播放一張投影片!」

您在Zoom平台上做了什麽活動

過去一年在 Zoom平台上:

  • 75%的用戶表示他們會在會議結束時揮手致意
  • 73%參加過歡樂時光酒會或遊戲之夜
  • 34%的人加過健身或烹飪課程 

您是在哪裡使用Zoom會議

不在你的辦公桌上?這些是參會的最受歡迎場所:

  • 42% 的人在床上視訊 
  • 21%在走路或慢跑時參加會議
  • 11%在搭乘公共交通工具上使用 Zoom

您最愛的虛擬背景

經過調查後這些是最受用戶歡迎的虛擬背景類型:

查看我們的虛擬背景資料庫,下載你喜歡的虛擬背景用於你未來的會議中吧!

在會議結束後發生了什麼呢

以下是在視訊結束後所發生的一些小插曲:

  • 有43%的人只清潔了房間中視訊鏡頭可以看見的部分
  • 有43%的父母讓他們的孩子出現在會議中
  • 有39%的人在會議中與朋友或同事私下聊天,並惹對方發笑
  • 有36%的人的寵物在會議中入鏡

感謝過去一年大家的支持!
如果沒有您們,Zoom將不會有如此的成就,謝謝我們忠實使用的愛用並讓Zoom成為您的會議選擇,持續和各地的同事、親朋好友保持練聯繫吧!

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原文參考: Here’s How You Zoomed Over the Past Year (blog.zoom.us)

Zoom獲得新的安全認證和證明

第三方認證與證明作為業界定義標準,有助證明安全計劃的有效性,使各個行業能夠為其產品和服務的安全性提供保證。

第三方認證和證明是Zoom安全計劃中最基本且不可或缺的一部分,這使我們可以提供透明化的資訊安全環境及操作提供給我們的用戶,因此我們高興可以透過新增的ISO/IEC 27001:2013 和 SOC 2 + HITRUST來證明業界的認可。

ISO/IEC 27001:2013

Zoom一般會議室、Zoom Chat、Zoom RoomsZoom Webinar網路研討會Zoom Phone(台灣區尚未提供)現已經通過了國際標準化組織(ISO)/國際電工委員會(IEC)27001:2013認證,ISO/IEC 27001:2013認證是由獨立的第三方審核員進行,是一項廣受認可的國際標準,ISO/IEC 27001:2013規定了安全管理最佳標準和全面的安全控制。它要求制定及實施嚴格的安全計劃,包括實施訊息安全管理系統(ISMS)。ISMS為一旨在幫助組織持續進行管理、監管、審查和進步的安全計劃。

Zoom 已擴大其現有SOC 2 Type II報告的範圍,以包括滿足
健康資訊信任聯盟公共安全架構 (HITRUST CSF) 控制要求的其他標準。HITRUST 是一個安全框架,使用國際公認標準和法規,例如 GDPR、ISO、NIST、PCI 和 HIPAA。

Zoom 的 SOC 2 + HITRUST 報告提供了對保護Zoom平台安全性和可用性的到位控制措施的透明度,因為它們符合美國註冊會計師協會(AICPA)信託服務原則和標準以及 HITRUST CSF。此證明適用於 Zoom Meetings、Zoom Phone(此功能台灣區尚未提供)、Zoom Chat、Zoom Rooms和Zoom Video網路研討會。

Zoom努力的為使用者創造流暢又安全的體驗。我們一直遵守這些國際公認的標準,這有助證明我們對數據保護和對用戶使用上的安全承諾。

隨著我們在 Zoom 持續發展的安全計劃,第三方認證和證明將繼續作為我們創建基於信任的平台工作的關鍵。

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原文參考: Zoom Gains New Security Certifications and Attestations (blog.zoom.us)

4個技巧讓您在線上假期聚會時看起來更加活潑有趣

如果無法親自到場出席聚會,不妨以Zoom線上視訊軟體取代,線上聚會可以讓您看到拆禮物、舉杯分享新年祝福並為Ugly Sweater Contest的獲勝者進行加冕的喜悅,從自定義虛擬背景到遊戲環節。以下有四個可以讓您的線上聚會有如實體慶祝活動一樣歡樂又引人入勝的方法。

讓您的家瞬間升級

好消息!! 舉辦虛擬派對意味著您無需事先打掃家裡或您的辦公空間及準備相關的物品您可以虛擬背景將自己直接帶入仙境, 或選用節日相關的圖像或互動場景, 以顯示您的風格並立即開始對話。

您可以至我們ZoomNow.net官網分享連結中,選擇您要的虛擬背景新增至您的虛擬背景清單裡,或可以上傳自己喜歡的圖片來當作虛擬背景。不管您是要慶祝什麼樣的節日或是聚會,您都可以自行選擇虛擬背景讓每個人都能沉浸在當下的節慶氛圍裡

沉浸式的夢想情境

使用沉浸視圖可以拉近大家的距離,並讓每個人感覺像是在同一個地方(在沉浸是虛擬背景中您至多可以放置25個人)您可以顯示溫馨的家庭餐桌、參觀國外的新年並享受在虛擬咖啡館的氛圍為您的員工舉辦特別的線上派對並運用沉浸視圖將家人、同事和朋友都能在共享空間中進行協作和交流。

想要使用沉浸試圖功能,請確認您的Zoom軟體版本已更新到最新,並在會議開始前啟用此功能。在會議期間點擊右上角檢視選擇沉浸視圖選擇預設場景或是自己上傳圖片即可完成設定。

帶來有趣的競賽

如果您正在尋找一年一度的White Elephant遊戲的替代品,或者需要打發在朋友加入前的時間,Zoom Apps是一種讓每個人都參與其中的互動方式。幸運的朋友可以嘗試和朋友一起玩線上德州撲克或是設定小小的獎懲機制。

視訊濾鏡增添一層樂趣,透過加上面具、彩妝、帽子等,讓您不僅可以更換背景,還可以改變您的形象。

訪問我們的部落格以獲取更多的創意運用,讓您的遠距體驗與您最喜歡的實體活動一樣有趣。

創造難忘的假期體驗 

如果您希望可以建立一個即時的共享體驗,您可以提前將一些禮物或是設備劑出,讓大家可以在連線當下共同來完成。例如:一起拚相同的拼圖遊戲、分享美食、並用您最喜歡食譜展現出您的烹飪技術或是分享一部懷舊的電影或邀請您的團隊進入夢幻的虛擬空間。無論何時,我們希望您能和至親好友相聚並共享屬於您的特別儀式,讓每個節日都成為一次難忘的線上聚會。

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原文參考: 4 Tips to Make Your Virtual Holiday Gathering Merry and Bright (blog.zoom.us)

預約Workspace會議室空間、視訊郵件等Zoom新功能!

Zoom祝各位佳節愉快!我們本月發布了許多令人興奮的更新和新功能以簡化您的會議流程,提供更多方式來加強您與同事的合作,減少混和工作體驗中的摩擦,並增強用戶的安全跟隱私。

這包括了Zoom Phone的視訊語音郵件(台灣尚未提供)、輕鬆預定預定辦公室工作空間的功能(本月處於測試階段)以及多項安全和隱私更新。

以下是您現在能夠享受的一些新功能和更新!

Zoom 會議室方案

我們發佈了一些新功能可以幫助您建立更專注和客制化的會議體驗。

使用專注模式安排會議 (Schedule meetings with Focus Mode)

主持人可以使用專注模式安排會議,在會議開始時自動開始,減少會議中的干擾。

Zoom聊天

使用這些最新功能,將您GIF活用提升到一個新的水平,並簡化回覆過程!

增強GIF發送

從GIPHY搜索面板中選擇GIF時,該GIF將顯示在訊息撰寫框中。可以在發送GIF之前添加其他文字訊息。

查看錯過的會議邀請

當您的聯絡人嘗試邀請您參加視訊會議而沒有回應時,這些錯過的會議邀請將被整理出來以便您可以快速查看那些錯過的會議邀請,您還可以透過此頁面快速的跳至與邀請者的文字聊天視窗/群組(頻道)或是直接以視訊加入錯過的那場會議。

透過Zoom聊天發送的影片現在可以儲存在行動設備上 透過Zoom聊天發送的影片現在除電腦本機端儲存以外更可以保留在行動設備上,使用戶能夠更輕鬆共享和利用影片資源。

Zoom Rooms更新

透過這些最新的更新,來簡化工作空間預定流程並增強您的室內展示效果。

工作區預留功能(測試版)

隨著混合工作模式的興起,員工可以在家中和辦公室工作,因此提供安全和無摩擦的現場體驗至關重要,本月稍晚將發布測試版的"Workspace Reservation(工作區預留)"功能,使用戶能夠使用互動式地圖輕鬆預訂空間,無論他們是在現場還是遠距中都能為所有人創造流暢接軌的體驗。

支援本機端的MacWindows螢幕共享

原本本機端的螢幕共享功能允許會議室內的用戶閱讀其他與會者看不到的筆記,此功能以前僅在Zoom Rooms設備上可以使用。我們現在新增了對Mac和Windows的支援,允許使用Mac和Windows的用戶在使用HDMI連接時使螢幕共享僅對該房間分享。

Zoom for Home

Zoom Rooms支援 iPad上使用Zoom for Home、Kiosk 模式和數位看板Zoom for Home現在支援使用Apple iPad,為使用者提供的遠距或現場工作空間的靈活、節省空間的設備。只需下載Zoom Rooms Controller應用程式,然後在設置過程中為觸控模式選擇Zoom Rooms。除了Zoom首頁,您還可以將iPad用作虛擬接待員(Kiosk 模式)和數位看板設備。

AVer EP65視訊會議白板

AVer EP65讓你搶佔先機,提升商業生產力!AVer企業協作視訊會議白板擁有4K P-CAP觸控面板、Windows 10 IoT Intel i7-7700處理器、4K鏡頭,且與Zoom Rooms緊密整合,視訊會議如同面對面討論,不受限於空間距離。AVer EP65升級你的會議體驗!透過可移動的電腦模組,降低維護成本,且搭載Windows 10 IoT Intel i7-7700處理器,以及無縫整合Zoom Rooms會議平台達到高效管理。安裝EP65有多容易?只要插上一個插頭,你就可以1秒開始會議!AVer EP65取代了複雜的跨平台設置,節省會議準備時間。

Zoom Apps 

我們不斷擴展我們的Zoom產品,以提供更多強化協作和聯繫的機會,在此版本中,我們為客戶提供了更大的運用靈活性。

隱私和安全性更新

提高用戶安全性和隱私性是我們持續努力的目標,本次我們提供了兩個新更新,以增強Zoom會議室方案和Zoom Webinar網路研討會用戶的安全性。

增加了Microsoft OutlookGoogle日曆的隱私選項

Zoom電腦版的更新可防止Microsoft Outlook和Google日曆顯示透過各自日曆整合獲得會議詳細資訊,供主持人或召開會議的任何人可以將日曆活動標記為私人。

增強的小組成員身份驗證選項

網路研討會主持人現在可以要求與會者使用以他們註冊的電子信箱帳戶登錄。如果與會者在未登入的情況下嘗試加入或使用錯誤的帳戶登入,他們將收到通知並提供登入或切換帳戶的選項。

隨時保持更新資訊

更多的Zoom平台更新的訊息,請訪問我們的部落格。想知道了解 Zoom 如何使所有類型的企業和組織受益,請立即Zoom來信洽詢

編者註釋(12/22):部落格內容已更新,以闡明Workspace Reservation的可用性,本月處於測試階段,並計劃於 2022 年正式發布。 想要了解更多關於我們未來的產品更新計畫,請持續關注我們的部落格

原文參考: New From Zoom! Workspace Reservation, Video Mail, and More (blog.zoom.us)

如何選擇適合的耳機以達到最佳音效

會議將在一早的八點開始,而八點零六分壓力很大的你現在仍在試圖保持清醒並加入那場會議,希望剛灑出來的咖啡漬看起來像上衣花紋的一部分想藏起吃到一半的甜甜圈但是沒有成功,當你需要開啟音訊進行發言時你突然發現音訊設備還沒連入到線上會議裡。撒出的咖啡讓你手忙腳亂,這時詢問你是否有音訊連線問題的對話反覆湧入…這樣的情境是不是聽起來有點熟悉?

會議成為沒有聲音的GIF動態圖

在正式會議召開前預先加入音訊測試確實有所幫助,不過音訊設備的選擇也同樣重要,像是耳機麥克風還是全罩式耳機有各種的尺寸規格、價格範圍,你可以先想一下這個簡單的問題"我更喜歡哪一種風格"?

實際上耳機有很多種的選擇。耳罩式耳機通常提供了很好的降噪功能。貼耳式(On-ear)耳機為大家愛用的款式通常有很好的隔音效果這被視為默認的設計款式。

耳掛式耳機麥克風(With boom)則是很多客服中心及遊戲玩家愛用的款式。

有些耳機可以減輕使用者的耳朵負擔,並將重量轉掛在脖子上,單側掛式耳機麥克風(Single ear headsets with a boom)可以讓你輕鬆轉換通話和面對面的通話以及,塞入式耳機(In-ear, also called earbuds)體積最小最方便攜帶,

這些款式的耳機都是有線或無線的,也有一些是可以提供充電的耳機。

如果確定好了你喜歡的耳機外型接下來就要選擇符合您的功能了。

降噪耳機

有兩種不同的降噪方式來防止不需要的聲音進入耳朵,被動降噪依賴耳罩式或耳塞式的耳機設計,全罩式的耳機(over-ear headsets)已覆蓋隔離外面的聲音與耳朵的傳達。置入式耳式耳機(in-ear headsets)以緊密貼合耳朵來達到阻擋外部聲音的效果

主動降噪使用微型麥克風來收取環境中的噪音並發出相反信號,讓聲波碰撞時可以有效的”抵銷”聲音,降噪耳機可以大幅減少在通話時環境音的傳輸,適用於非工作性質的音樂聆聽。

有線耳機和無線耳機

有線耳機會透過耳機線連接到電腦,讓用戶可以迅速的可以開始連線通話,連接方式簡單穩定,也不會有沒電的問題。而無線耳機則使用Wifi或藍牙進行連接,輕巧方便攜帶。

不同類型的耳機提供不同的使用範圍,讓使用者可以在通話時可以做其他的事情,大多數的設備都可以輕鬆的與不同類型裝置匹配。

通話控制設定(內聯控制)

通話控制是使用耳機上的多功能按鈕遠端接聽和結束通話的能力。此功能可透過桌上電話和電話中的應用程式軟體獲得。在有線耳機上,通常是位於線材上的控制鈕,多半提供音量和靜音功能。

DECT

"數位增強無線電話系統(Digital Enhanced Cordless Telecommunications)"的縮寫。DECT 是一種用於語音數據應用的無線電技術非常適合倉庫、工廠或有一定距離的任何地方。

談話時間

通話時間是指耳機在必須充電前可以通話的時數。這通常是指無線耳機或使用某種形式的充電的設備。 

*無線耳機因需充電,故通話前必須先確認該裝置是否有足夠的電可以進行通話。

麥克風降噪

降噪麥克風是一種旨在過濾環境噪音的麥克風,使用兩個或多個麥克風來收取來自不同方向的聲音。主麥克風面向您的音源,而輔助麥克風則從各個方向收聽來自背景的聲音。耳機以您的聲音為目標,並以電子方式降低背景噪音。

單聲道 vs 雙聲道 vs 立體聲

單聲道的意思在於您只會在一隻耳朵聽到聲音,而雙聲道則為兩邊都會聽到聲音。立體聲是指耳機兩邊發送不同訊號聲非單一訊號,從而營造出聲音的立體感。

連接類型

耳機的連接方式有很多種,包括2.5mm、3.5mm、6.3mm、USB-A、USB-C,還有專有的連接方式(如蘋果的Lightning線)。無線連接是透過無線電或紅外線來達成,具有藍牙®和DECT是最流行的無線連接的方法。

忙碌燈號指示

忙碌指示燈是一種禮貌又有效的表達方式,可以讓人們知道他人正在打電話或參加會議。指示燈通常會在在耳機的單邊一側或兩側,在通話時變為紅色,在通話結束時關閉或變為綠色。

常見用例

使用專用於音樂或遊戲的耳機不會為商務運用提供最佳體驗。會議、線上活動、接聽和撥打電話、進行或參加演示、培訓和其他運用都需要專為這些功能設計的耳機。

參加會議、虛擬活動、接聽和撥打電話、或參加演練、訓練時我們都需要使用一款專為這些功能而設計的耳機。

在文章中,我們將查看幾個商務運用,這些案例應該能協助進一步了解哪種耳機最適合您的特定需求。

會議

您需要什麼:高質量的音質、一鍵靜音、忙碌指示燈

電話

您需要什麼:舒適性、專業、高品質的音質、通話控制鍵、忙碌指示燈、降噪、長時間通話

活動

您需要什麼:舒適、無線、降噪、長時間通話

服務中心

您需要什麼:舒適、專業、高品質的音質、通話控制鍵、忙碌指示燈、降噪、長時間通話、懸吊式麥克風

簡報、訓練、錄音、演示

您需要什麼: 薄型、無線、高品質音質、降噪、懸掛式麥克風

專業(也稱為企業級)耳機旨在簡化快節奏混合環境中的操作,這些環境像是越來越多的人在辦公室、家裡和共享辦公空間工作。這些耳機使我們能夠在地點和任務之間無縫轉換,以最大限度地提高我們的生產力和靈活性。您可以以這個設備在早上連線撥打辦公室電話,中午參加網絡研討會,並在下午從您的家庭辦公室進行重要的簡報。

目前 UC 平台上 58% 的知識工作者沒有使用企業級耳機。

資料來源: Jabra Hybrid Working Knowledge Worker Report, 2021

Zoom如何幫助您為您和您的團隊選擇最合適的耳機?

Zoom不製造或銷售耳機,但我們的團隊已經與知名的硬體合作夥伴合作成立了第三方實驗室,以廣泛測試和推薦耳機。我們列為Zoom認證的每款頭戴式耳機或置入型耳機都經過完整測試,以確保其滿足我們的嚴格要求並提供企業級的通訊體驗。

我們從領先的耳機製造商中挑選了頂級的產品,並為將其列為我們Zoom的推薦耳機設備。將這些工具與您所需的貼合度和配戴偏好結合使用,然後根據您的特定需求檢查功能設定,以幫助您找到符合需求的完美耳機。

想要了解更多關於我們未來的產品更新計畫,請持續關注我們的部落格

原文參考: Sound Advice for Choosing a Headset (blog.zoom.us)

新功能!Zoom用戶軟體端自動更新

在科技行業,更新是必不可少的。當有新功能或需要優化的軟體弱點時,我們會發布 Zoom 用戶端的更新。有時這種更新不那麼引人注意,尤其是在人們因忙碌而忘記更新。所以我們很高興的宣佈,我們將推出一項自動更新功能,目的是為了簡化此更新過程並增加安全性。

如何開啟自動更新

為了幫助您簡化更新過程,您可以直接在Zoom軟體設定打開自動更新功能。

自動更新設定方式 

  • 在Zoom軟體「設定」中的「一般」設定,勾選「自動讓Zoom維持為最新版」。
  • 系統將驗證您的管理者身份以授權自動更新運行權限,但僅在啟用此設定時才需要。
  • 一旦有新的Zoom版本可用並且您沒有在會議進行中,系統將提醒您進行更新。如果您正在進行會議,則會在會議結束後立即提醒您進行版本更新。

您還可設定版本更新通知的提醒頻率。預設情況下提醒頻率為「慢」,這樣較少的更新頻率專注於提供系統最高的穩定性。「快」選項提供您最新的功能體驗並在更新後立即啟用。當涉及關鍵安全性更新時,更新通知將發送給所有用戶。

啟用此功能的用戶將會自動收到Zoom軟體更新通知。大型企業導入方案用戶,管理員可能已為現有的裝置啟用此自動更新設定。更多關於自動更新資訊內容請查閱下方的問與答。

關於自動更新的注意事項

想要了解關於自動更新的更多訊息以及這如何影響您的Zoom帳號?以下是關於這令人興奮的新功能的更多說明:


我是否適用自動更新功能

對於大多數個人用戶,預設情況下將啟用自動更新功能。啟用後,用戶有機會在首次安裝或首次更新時選擇退出自動更新。用戶還可以隨時透過選取或取消選取在Zoom軟體「設定」中的「一般」設定,勾選「自動讓Zoom維持為最新版」。對於透過Windows (MSI)和macOS (PKG)架構使用Zoom的企業/大型導入方案用戶,自動更新通常由您的管理者管理,這些功能將預設為未開啟狀態。對於部署 EXE 或 DMG 導入的企業組織,該設定將預設為開啟,但可以透過管理者後台關閉。

您可以訪問我們的幫助中心,了解有關使用WindowsMac預配置設定的更多訊息。

我多久會收到一次自動更新(啟用時)?

自動更新會定期檢查以確認Zoom軟體是否有最新更新。Zoom每月發布一次更新,並根據需要偶爾進行不定期更新。

如果不自動更新可以嗎?

如果Zoom用戶已下載更新但您在出現提示時拒絕安裝,則該更新將在Zoom用戶下次啟動軟體時自動安裝。

Zoom不是已經有自動更新的功能了嗎? 

是的。這個功能更新擴展了從個人到企業的受眾並改進了現有體驗。

我們將在未來版本中持續進步並完善自動更新體驗

所有的設備都適用嗎?

此自動更新功能目前可用於Windows和macOS系統的電腦Zoom App。行動設備可以透過其各自的應用程序商店(App Store)自動更新。目前不支援Linux。

安全戰略科技化

自動更新可幫助使用者輕鬆獲得重要的安全修復以及實用的功能,從而改善用戶對Zoom平台的整體體驗。我們很高興能夠透過這個新功能為我們的用戶提供支援,我們將在未來幾個月內繼續發展。 想要了解有關Zoom的安全資訊和產品更新計畫,請持續關注我們的部落格

原文參考: New! Get Automatic Updates in the Zoom Client (blog.zoom.us)