Zoom Pro提示:讓會議更生動活潑的3種方法

2021-03-10

在會議中夾帶些樂趣和輕鬆感可以為您的會議帶來一種完全不同的通訊體驗。幸運的是,我們提供的功能可以協助您自行創建一個獨特的外觀顯示,並為您的會議注入一些樂趣,您可以選擇將其應用於以後的所有會議,或者僅應用於當前的會議。

以下是我們最喜歡的三種功能,可幫助您在下一次會議中表達自己的想法:

表情符號回饋

會議中表情符號的回應功能可以讓主持人了解您當下的感受。可以在不中斷會議進行的狀況下添加情感回饋,例如:愛心、拍手、按讚等。

只需要點擊「回應」按鈕,即可從多種表情符號中進行選擇!!

美妝特效

使用視訊濾鏡美妝特效可以為您的會議創造更有趣且獨特的畫面,該功能可讓您在視訊中自行添加獨特妝容。

這功能非常適合在happy hours使用,像是家庭聚會或是有趣的課堂活動,可以透過點擊會議設定選擇「背景與濾鏡」然後點擊右下角「美妝特效」上方「套用於所有日後會議」可讓您設定往後會議是否套用同一個特效模式。

特效及濾鏡

使用濾鏡來改變顯示色溫。您還可以使用下方特效功能添加有趣搞笑的元素,改變您在視訊中的外觀,例如:兔子耳朵、一頂大禮帽等等!這些功能非常適合休閒聚會或為課堂閱讀課增添一些樂趣。

想獲得更多專家的Zoom使用建議?請追蹤我們的Facebook,或訂閱我們官網的Blog,不要錯過我們的#ZoomProTip系列,該系列都會定期介紹一項很酷的新功能!

原文參考: Zoom Pro Tips: 3 Ways to Liven Up Your Meetings (blog.zoom.us)

2月17日網路研討會回顧-Ask Me Anything with Eric Yuan & Zoom Leadership

2021-03-04

在Zoom CEO Eric S. Yuan主持的本月"Ask Me Anything"的網路研討會中,我們提供了自2021年1月27日last executive session以來的最新進展

Eric與安全產品市場經理Hillary Ross; 首席資安工程主管Max Krohn; 產品和工程總裁Velchamy Sankarlingam; 後來全球醫療保健主管Ron Emerson。 首席技術長Brendan Ittelson一同加入了我們的問與答環節。

如果您錯過了本月的會議,可以在這裡觀看精彩回顧:

最近的亮點

1:12-4:25:Eric提及了自上次"Ask Me Anything"網路研討會以來取得的一些成就。包括:

  • FrostSullivan的認可:市場研究公司Frost&Sullivan已將授予了Zoom 2020最佳年度公司獎。 這是我們致力為客戶提供可推動成長且不斷更新的創新解決方案的最佳證明。
  • Zoom Rooms的設定功能更新:隨著Zoom Rooms推出的新功能,我們努力使各公司行號(組織)能夠安全地重新回到辦公室工作並支援"隨處皆可工作的機動工作"型態。
  • Safer Internet Day對於今年的"Safer Internet Day",我們為家長和老師分享了video tips提及如何在Zoom上創建安全的數位學習體驗提示。

加密更新

4:26-5:59:Max Krohn提及了一些關於我們更新的點對點加密(E2EE)功能資訊:

修改加密白皮書:作為我們對透明度和安全性承諾的一部分,我們努力保持使點對點加密白皮書的維持在最新狀態。最新版本的白皮書可以在我們的GitHub頁面上找到,包括從我們第一階段實施的E2EE更新、以及關於第二期和三期的更新及細節。

  • 在加密金鑰的保護下一對一聊天更安全:作為一月份發佈的Zoom 5.5版本的一部分,現在可以在會議中使用點對點加密進行一對一的私人聊天。
  • 回應和反饋:我們還重新啟用了在E2EE支援的Zoom Meetings中,參與者能夠使用即時的非語言反饋和回應分享的功能。
  • 會議室分組:我們正在努力使點對點加密功能也適用於分組討論會議室。我們將持續提供最新進度。

工程安全概述

6:00-9:55:Velchamy談到了Zoom過去在其工程安全方面取得的所有進展。他說明了Zoom的工程安全願景- 建立一個可擴展的成熟安全程式以提供安全的應用程式和服務- 以及Zoom的安全開發週期(SDLC)如何成為實現此構想的核心。

我們的安全開發週期是一個明確的流程,用以確保安全性和隱私是我們從設計到生產,在產品和功能開發的每個階段都是優先事項。 我們的SDLC鼓勵持續關注軟體和技術安全,對所有運用者進行安全性教育,為新功能和現有功能創建安全審核的流程,為安全測試提供具體的方向,並建立完善的紀錄用以不斷改進。 此SDLC指導我們的安全架構、測試和自動化。

醫療保健和HIPAA

9:56-19:37: Ron Emerson分享了我們如何不斷擴展和增強我們的平台,以幫助我們的醫療保健客戶在面對新挑戰時更加高效地運作。

我們的Zoom for Healthcare產品可以透過多種方式進行部署,以滿足我們的醫療保健客戶的多樣化需求-從管理和醫學教育到遠距醫療應用和以患者為中心的護理服務。 該平台符合HIPAA規範,使我們的醫療保健客戶能夠在運用Zoom的同時保持隱私、安全並符合法律規範。

我們還提供Business Associate Agreement業務夥伴協議(BAA)。 BAA是一項法律合同,規範了業務夥伴或承包商業務夥伴(即Zoom對我們的醫療保健客戶而言)如何遵守HIPAA,並概述了他們在向醫療保健客戶提供服務時承擔的責任和風險。 我們最近更新了BAA,以便Zoom for Healthcare客戶現在可以使用Zoom Phone,能夠查詢雲端錄影和管理員設定介面以及創建會議中聊天記錄。
Ron還透露,我們將取消先前對Zoom for Healthcare獲得商務夥伴協議所需的最低200美金,從而擴大其運用範圍。

Q&A

19:38-45:00:在問答環節,小組討論了來自觀眾的問題。 從返回辦公室應有的安全考量到如何恰當的使用Zoom Meetings濾鏡,這些問題引發了整個小組的熱烈討論。

感謝

無論您是參加本月的現場直播還是觀賞錄影,感謝您有興趣了解我們提供的安全和隱私保護方法! 我們不斷努力,以確保每個用戶都能獲得流暢、安全、受保護的Zoom體驗。

想了解有關我們最新安全性工作的更多資訊,請來信 0800@zoomnow.net 或持續關注我們的 部落格

原文參考: Webinar Recap – Ask Me Anything with Eric Yuan & Zoom Leadership: Feb. 17 (blog.zoom.us)

4個成功的虛擬銷售技巧

2021-03-02

銷售專業人員必須不斷採取新的銷售策略和不同管道才能有效地接觸客戶,這能力已在COVID-19大流行期間受到了終極考驗。

不意外的,Salesforce報告說視訊會議是2020年最有價值的銷售工具中排名第一,許多業界人士認為線上銷售將持續做為引導專業銷售人員前進的核心策略。

商務諮詢師Anna Frandsen說:「我們將永遠回不去過往的狀態。」「為了因應流行病帶來的挑戰,許多企業已開始使用諸如Zoom的虛擬視訊會議工具來促進銷售的發展。」

即便我們可以再次安全的聚在一起,利用視訊會議,可以在銷售過程中在客戶面前幫助您建立信任、信仰及信心。

運用下列提示以幫助您成功實踐線上銷售:

給自己準備時間

在遠距工作環境中,可以輕鬆地將線上會議時間與一連串時程緊湊的會議整合在一起,但是由於過渡時間較短,您可能會陷入混亂和忙碌的緊張情緒。

Frandsen說:「投入時間在身體和心靈上為接聽電話做好準備,就像親自面對面那樣,會帶來很大的信心和轉化回饋。」

使用Calendly之類的外掛程式可以簡化Zoom的會議安排。也讓您有更多的緩衝時間,在空檔時間可以翻閱筆記,並專注於對下一個客戶或潛在客戶所說的話。

Look & sound-盡善盡美

做好會前準備,預先調整好會議相關的設定以及光源,讓您無論是外貌看起來或音訊聽上去都是充滿信心。

  • 在Zoom APP中打開您的設定。
  • 點擊視訊按鈕旁的視訊設定可以預先測試視訊設置,根據當下需求調整亮度,確保光源來自鏡頭的後方。也可以使用「針對低光源進行調整」。
  • 檢查您的視訊預覽並清除相機視圖中的所有雜訊,或者確保選擇了適當的虛擬背景(並且沒有啟用貓臉濾鏡!)。個人風格的設定,可以在後台套用自訂的品牌背景。
  • 在「音訊」下測試您的揚聲器和麥克風,然後使用「抑制背景噪音」功能。Frandsen還建議使用外接式麥克風來阻擋背景噪音。

加強您的會議互動

您不需要自己完成整場會議演說!「好的銷售對話一定是充滿互動的,與您的潛在客戶聊聊他們的故事和願景,」 Frandsen說。有什麼比透過螢幕分享更好的方法呢?

讓您的潛在客戶帶您瀏覽他們的企業網站,共享資訊或進行快速產品演示,以便使您更加了解他們的需求。共享您的螢幕以顯示圖表,統計數據,線上demo和其他訊息,以討論如何為他們進行協助。您還可以將幻燈片作為虛擬背景共享,以讓您的演示更加動態。

完成Demo後,別忘了停止螢幕共享,這樣您就可以返回到演講者或圖庫檢視模式,進行更自然的面對面對話。

及時的適應和解決問題

儘管許多人認為在實體空間見面或握手可能很重要,但線上虛擬會議可以為您的銷售流程帶來極大好處。如果客戶有問題或異議,只需點擊一下召開會議即可邀請專案經理或專家加入討論,以解決客戶的困擾並確認流程朝著正確的方向發展。還可以將潛在客戶的即時反饋納入提案中,看看是否可以讓他們在線上就完成決定。

需要更多提示嗎?來信 0800@zoomnow.net 或致電(02) 7720 5000 #3631或3635
與我們的Zoom專家進行服務規劃。

原文參考: 4 Tips for Virtual Sales Success (blog.zoom.us)

五項Zoom迷思背後的真相

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關於Zoom有很多的迷思,而且很難將事實與謠言分開。 例如,您可能聽說過會議主持人可以在靜音時聽到您的聲音。

我們在這裡為您提供所需的真相!下面我們將揭露這疑問以及其他的一些常見的誤解。

誤解:即使在靜音狀態,會議主持人也能聽到您的聲音。(✘)

事實:我們不提供秘密取消靜音和在Zoom會議靜音模式中聽取與會者音訊的功能。Snopes fact-checked檢驗並報告了這個傳聞,如果您被靜音(麥克風圖標會有紅線禁音表示)主持人、聯席主持人和其他參與者將聽不到您的音訊。

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如果自行設置靜音,則主持人或聯席主持人可以取消靜音的唯一方法是事先獲得參會者的許可。 但是,您的麥克風圖標會清楚地顯示您要取消靜音,並且您會收到提示訊息,顯示「主持人想讓您解除靜音」。

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誤解:如果您將焦點視訊固定於特定參與者身上,則會被其他的會議參與者或會議主持人發現。(✘)

事實:我們已經看到不少社交媒體上流傳著這樣的說法,但事實是,Zoom會議中將視訊固定在特定參與者身上不會有任何人收到通知。 焦點視訊的設定會禁用系統的發言者顯示模式(該設定會自動將最大的焦點顯示畫面轉移至發言與會者畫面)以顯示特定的視訊畫面,這只會影響到您個人的Zoom會議畫面顯示和本地錄影狀態。它不會影響Zoom會議中其他參與者的畫面,也不會顯示在雲端錄影的記錄中。(每個參與者都可依自己的喜好設定)

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誤解:只有付費的Zoom會議才會被加密。(✘)

事實:無論Zoom的免費或付費Zoom會議在傳輸過程中均受256AES-GCM加密的保護。直接從Zoom用戶端加入的免費和付費帳戶還可以啟用我們點對點加密(E2EE)功能,該功能使用相同的強大256位AES-GCM加密,可在系統預設情況下保護Zoom會議。當用戶為會議啟用E2EE時。除了會議參與者自己之外(甚至是Zoom的會議伺服器),沒有人可以取用加密會議的加密金鑰。該功能可能尚未對部分特殊導入/合作夥伴啟用,來信 0800@zoomnow.net 以了解更多資訊。

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誤解: Zoom讓會議主持人知道您是否在關注這場會議。(✘)

事實:主持人無法使用Zoom來追蹤與會者在Zoom會議期間是否正在使用其他應用程式,或他們正在使用什麼應用程式,以及螢幕上是否啟用了Zoom(當然如果您的老闆或老師看到您的眼睛在螢幕外的區域徘徊,那又是另一件事)。過去我們曾提供過與會者注意力跟踪功能來幫助提高在線培訓參與度,但是我們在2020年4月刪除了該項功能。學校和組織可能會使用其他非Zoom應用程式來追蹤相關活動、應用程式使用或工作效能,但是Zoom不提供此類相關功能。

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誤解:Zoom不適用於Chromebook。(✘)

事實:Zoom可以在Chromebook使用,其功能與WindowsMac相同。我們最近更新了Zoom的Chrome的網路應用程式,以優化所有Chrome設備的CPU使用率,從而使在Chromebook上使用Zoom的每個人都擁有易於使用且可靠的體驗。

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想更了解關於Zoom的相關問題嗎? 訪問我們的 Blog 或 FAQ,以找到答案,來信 0800@zoomnow.net 聯絡我們或和我們預約線上Demo以了解更多資訊。

原文參考: The Truth Behind These 5 Zoom Myths (blog.zoom.us)

當您不想成為貓時:如何使用或刪除會議濾鏡

2021-02-27

一個可愛貓咪的濾鏡是適合與家人和朋友一起進行Zoom通訊的,但是當您以毛茸茸的貓科動物型態參加下一次會議並希望迅速變回人形時該怎麼操作呢?

我們在這裡回答關於使用濾鏡的所有問題,無論您是否想在下一次Zoom會議中成為一隻貓又或者更重要的,當您在任何情況需要取消濾鏡設定時該如何處理。

如何使用Zoom內建的濾鏡

Zoom擁有許多免費的內建濾鏡,使會議變得有趣。您可以用濾鏡效果戴上披薩帽子或花冠,海盜眼罩或兔子耳朵,並且可以根據自己的心情(和受眾)輕鬆選擇和切換濾鏡。

在會議中,只需單擊「關閉視訊」圖標旁邊的向上箭頭,然後選擇「選擇虛擬背景/選擇視訊濾鏡」。便可選擇不同的濾鏡/虛擬背景使用!您也可以在未參加會議時打開Zoom APP 並於登入後右上角的齒輪符號>設定>背景與濾鏡處找到相關設定並預先設置您的虛擬背景。

如何使用第三方濾鏡

Snap Camera這樣的第三方Zoom外部程式整合介接服務為您提供了更多濾鏡選擇,使您可以享受濾鏡的樂趣。 入門方法(請注意,根據您使用的應用程式,這些說明可能會略有不同):

  1. 按照說明下載和安裝第三方軟體,並確保您同時具有最新版本的Zoom軟體。 (請注意,安裝第三方軟體,您必須同意第三方使用條款。)
  2. 在Zoom軟體上,點擊右上角的個人資料圖片的設定。
  3. 點擊左側的視訊。
  4. 在「攝影機」下,下拉選項,然後選擇第三方應用程式作為您的視訊鏡頭。

如何移除濾鏡

如果您正在虛擬法庭上討論一個案件或進行重要陳述,而您不想這重要會議上以貓咪型態出現。移除濾鏡的方法有幾種:

在會議中移除第三方濾鏡

  1. 在「Zoom」會議中,點擊「關閉視訊」圖標旁邊的向上箭頭。
  2. 選擇其他攝像機設置,或嘗試選擇列出的每個視訊鏡頭,直到恢復正常。 查看我們的support article以了解更多詳細資訊。

在會議中移除Zoom濾鏡

  1. 在「Zoom」會議中,點擊「關閉視訊」圖標旁邊的向上箭頭,選擇虛擬背景與濾鏡由設定的地方進行關閉。
  2. 在濾鏡選項的左上角,選擇「無」。 您可能需要向上滾動,直到看到此選項。

會議開始前移除濾鏡

如果您有重要的正式會議,建議您事先檢查您的濾鏡設置以確保視訊沒有濾鏡開啟。

  1. 在Zoom軟體上,點擊右上角的個人資料圖片開啟設定視窗。
  2. 點擊左側的背景與濾鏡。
  3. 檢查視訊預覽以查看是否有任何濾鏡正在執行。 這也是確保您的虛擬背景是否合適的最佳時機!
  4. 如果您要關閉視訊濾鏡,請點擊視訊預覽窗口下方的「視訊濾鏡」選項。
  5. 在濾鏡選項的左上角,選擇「無」。 您可能需要向上滾動,直到看到此選項。

想要讓您的會議更多亮點嗎? 關注我們的 Blog,包含有關使用濾鏡、回應和虛擬背景的有趣提示!

原文參考- When You Don’t Want to Be a Cat: How to Use (and Remove) Meeting Filters (blog.zoom.us)

Hopecam將孩子和生活聯繫起來

2021-02-25

「當我兒子九歲時被診斷出患有白血病,在他一生中最艱難的時刻,最需要朋友陪伴共渡的時光,他卻需要待在家裡接受治療。」 Len Forkas回憶。「因此,當我們使用Logitech攝影機和筆記型電腦與他的同學聯繫。當這兩個攝像頭開啟時,如果你在那個房間裡真的是非常神奇的,你會發現我的兒子在家也可以和他的朋友彼此見面。」

因此,Hopecam誕生了。Hopecam將在治療過程中患有癌症的孩子與他們的學校、朋友、導師和支持他們的醫療系統串聯起來。孩子被診斷出患有癌症後可能會遇到的第一個副作用就是孤立。來自他們的朋友、同學和學校。這計劃可以讓孩子們保持聯繫,降低年輕患者在接受癌症治療時可能會遇到的孤獨和焦慮感。

Hopecam團隊需要價格合理且可靠的視訊軟體來拓展他們的計劃並提供盡可能接近面對面的互動方式。Logitech和Zoom聯手支援Hopecam的任務,並提供世界一流、可靠且簡單的視訊服務。

Hopecam的創始人Forkas說:「由於使用Zoom,感覺就像孩子們就像在實體房間裡一樣。大約兩年前,我們開始使用Zoom,它與Logitech的設備無縫完美搭配。」

至目前,Zoom和Logitech已幫助Hopecam在美國和國外將近2,000多名學生與40,000名同學聯繫起來。觀看此影片 聽聽學生,Elyssia的訪談。由於對癌症的治療,Elyssia本將會錯過高中一年級的學業。

Elyssia的父親Eric Brown說:「你會開始思考所有平常認為是理所當然的事,例如小朋友去上學…等等。」 Elyssia補充說:「能夠與每個人保持聯絡並維持社交互動…肯定能使我露出笑臉。」

原文參考: Hopecam Connects Children To Life (blog.zoom.us)

規劃線上畢業典禮的七個技巧

2020年畢業的學生在疫情期間發揮創意。許多畢業生沒辦法親自與同學和家人聚會,於是他們用Zoom發揮了創意舉辦線上畢業典禮。

洛杉磯的一所獨立女子學校Archer School for Girls,為6至12年級的學生提供服務,管理人為1,000多名參加者創建了有意義的Zoom慶祝活動,其中包括紀念影片、音樂娛樂節目以及每位畢業生閃耀的特殊時刻。

如果您的學校計劃在今年的畢業典禮上進行線上虛擬(或混合)畢業典禮,Archer導演將分享如何計劃一個線上虛擬畢業典禮或學校活動。有關更多實踐技巧和最佳做法,請查看與Archer和其公司JupiterReturn所舉辦的網路研討會

1. 個人化

您最了解自己的教育社群,因此,創建個性化的內容將與之共鳴。Archer在典禮上分享了每位畢業生的預先錄製的影片,記錄了她穿著白禮服和頭戴花朵皇冠和手持畢業證書的樣貌,並回顧了自己在Archer的時刻。

Archer的advancement and communications總監Quyen Ngo說:「當這些影片在Zoom活動中上撥放,每個畢業生的精選畫面都被呈現。許多與會者表示,與傳統的實體活動形式相比,這樣的型態更能讓他們與畢業生之間獲得彼此認識。」

2. 擁抱改變

Ngo建議不要嘗試複製別人的線上體驗。並看看如何創建一個完全擁抱視訊優勢的獨特線上體驗。

Ngo說:「當我們想像將活動轉換至虛擬空間時,某些東西在此過程中可能無法表達,但這不一定是真的。」「我們嘗試弄清楚與會者想得到的所有東西並協助他們獲得,在某些情況下,甚至比親身體驗的更棒。」

3. 利用Zoom以獲得更身臨其境的體驗

能夠在演講者模式、畫廊模式、聚焦和螢幕共享之間無縫切換,並且與會者可以跟隨主持人的畫面,您可以創建一種電影般的體驗。 Ngo說到:「我們能夠使用這些功能來組織或強調活動的主題和重點,並確保它們成為每個人關注的焦點。」

為了取代實體的遊行列隊形式, Archer的製作團隊以畫廊模式,讓所有畢業生都有機會同時顯示並向親人揮手。 隨著儀式的進行,團隊利用聚焦功能突出了演講者和獲獎者,並穿插了每位畢業生的預先錄製的影片,使活動更加精采。

4. 讓與會者能進行線上交流

起初,Archer在大型活動期間禁用了互動功能。 隨著時間的推移,他們開放聊天和問答,讓家長、學生和社群中的其他成員自發地進行互動,並分享自己的感受。

Ngo說:「您無法在網路研討會上聽到觀眾的掌聲。文字聊天是觀眾表現自己的感覺和聯結方式的一種方式。」

5. 整合製作和技術細節

與製作公司或內部團隊合作可為活動創造更多價值和機會,並讓管理者可以運用其他人的技術專長。Archer邀請JupiterReturn這家擁有數十年的數位製作經驗的全方位數位服務代理商,來舉辦畢業典禮和其他活動,例如舉辦帶有現場DJ和舞蹈的募款晚會。

Ngo說:「我們與他們合作,以確保我們的活動在技術和視覺上都盡可能無縫銜接。」「不同於登錄會議的形式,它為我們的社群參與者提供了真實的體驗。」

JupiterReturn創始人Victor Borachuk表示:「利用我們在全球內提供的second-screen製作經驗,網路電視製作和數位活動舉辦的背景,我們將此經驗和標準應用於虛擬活動,將其提升到了會議以外的表現範圍。」

6. 宣傳相關資訊

使用不同的溝通渠道來增加出席率並促進參與度。「我們會發送一封促銷電子信件,然後在社交媒體上發布相關訊息,說:這是今晚的活動預覽。』我們還會發送活動後訊息並分享照片。就像是一個給我們龐大數位社群的一個大大擁抱,」Ngo說。結果,學校的線上虛擬活動比過去實體面對面的現場活動參與度更高。

Archer’s Facebook cover photo highlighting the Class of 2020.

7. 在重要日子來臨前建立信心

"關於Zoom我們還有很多可以研究利用的"Archer教育機構的技術總監李曉榮說:「我們從一開始決定在家長活動中使用網路研討會,它們是如此流暢易操作,以至於給人一種安心的感覺,這對舉辦大型活動時非常重要。」

「在畢業之前,我們進行了展示,並做了很多演練,以確保每個細節都能到位。」 Ngo補充說。 「隨著時間的推移,這給了我們信心,我們相信我們可以做到而且我們已經準備好了。」

閱讀我們的部落格文章並下載我們的how-to guide操作手冊,以獲取更多關於舉辦線上虛擬畢業典禮的想法和技巧。

原文參考: 7 Tips for Planning a Virtual Graduation (blog.zoom.us)

使用Zoom進行遠端醫療和虛擬護理

2021-02-21
注意:此部落格內容已於2020/4/7修改,帶有更新的加密參考。

當我們所有人都受到社交隔離,遠距工作,有限的辦公時間和大規模的封閉限制時,可靠的視訊通訊產品有助於人們保持聯繫尤其是在醫療保健方面將繼續發揮重要作用。

Zoom用戶已經分享了在COVID-19大流行期間使用高清視訊進行遠端醫療的重要性。全世界的醫療保健專業人員都在使用諸如Zoom 之類的視訊技術,因此他們可以:

  • 進行線上會診,對患者進行遠端會診,並提供例行檢查及不危及生命的疾病治療
  • 在有症狀的患者去急診室、診所或其他檢驗站之前,預先對病患進行遠距視訊判別診療
  • 大規模的培訓心理健康治療師,讓他們準備好與可能受病毒影響的醫生、患者及其家屬進行心理諮詢
  • 協助庫存狀態,設備短缺的聯繫並協調交付
  • 此外,美國國會領導人已核定了一項金額龐大的法案以解決冠狀病毒疫情,該法案授權醫療保險開放關於遠端醫療的地域限制。也放寬了使用電話提供護理的限制,只要電話具有視聽的功能。

遠端醫療服務可以在公眾有大量需求的時候,成為一種快速有效的護理機制,它可以用於簡化常規檢查,醫療資源補充和進行一般護理,也可作為當醫院管理資源和治療運用時的參考。下面是關於遠端醫療的好處和尋找合適的解決方案的更多訊息。

遠端醫療的好處

基於視訊的遠端醫療可以不受地理限制與醫生、實驗室和專家進行即時協作。遠端醫療解決方案可以:

  • 為高危險人群提供衛教和預防保健
  • 在頻寬連接受限的情況下改善農村地區的護理和能力
  • 提供一對一或小組設置的行為和心理治療服務,患者可以在家中參加
  • 支援大範圍的溝通協調以及災難防範回應
  • 減少差旅,並為醫護人員繼續提供更具有經濟效益的教育/培訓

支持人口健康

視訊已經成為醫療保健服務的必要組成部分,不僅是創新的醫療保健服務,更是擴大獲得該醫療保健服務的渠道。強化的即時通訊連接整個生態系統(包括醫生、護士、患者、管理人員、保險公司等)支援健康服務,並確保偏遠和農村社區獲得平等的醫療服務。

視訊為基礎的的遠端醫療解決方案可幫助系統提供完整的公眾健康服務,因為:

  • 在適當的時間,適當的地點為患者提供及時恰當的治療
  • 臨床醫生運用技術來更準確地診斷和治療疾病並提供護理
  • 快速有效的交流和溝通,適用於生態系統中的所有護理提供及受益人
  • 做自己最擅長的事(如,護士處理患者護理,而不是管理任務)
  • 讓患者資訊同步並積極參與其治療計劃
  • 具有成本效益的新型態運作模式將醫療保健帶給過去沒有受到保障的地方和人們

考慮視訊服務的醫療機構必須利用符合HIPAA要求的可靠技術,但是這些解決方案還必須簡化組織內每個使用者的流程,包括IT管理人員,醫生,護士,尤其是患者。

解決方案中該有什麼

以下是在優質視訊通訊平台中所需要的重點提示,以便充分滿足您的遠距醫療保健需求:

  1. 可靠性和質量:高清視訊和音訊提供卓越的清晰度和質量,因此醫生可以有效地評估患者。
  2. 支援低頻寬環境:高畫質視訊必須能在低頻寬環境中工作,才能為農村或其他只能使用低頻寬的患者提供服務,並啟用全面的人口健康計劃。
  3. 保護現有投資:通過將視訊服務與您現有的硬體設備和解決方案結合使用,節省開銷又降低學習門檻,輕鬆的進行轉型計劃。
  4. 適用於IT和終端用戶的簡單部署:繁忙的醫療保健IT部門需要易於使用且容易部署的解決方案。友善的用戶管理介面和單點登錄降低技術門檻讓患者和醫生更易於使用。
  5. 合規性和安全性:全面的合規性和安全性保護可確保用戶和管理者安心的使用該解決方案。視訊為基礎的遠端醫療解決方案必須透過256位AES加密來實現HIPAA合規性,以保護傳輸中的數據和靜止的數據,並且無須取用受保護的健康訊息。
  6. 與關鍵業務系統的整合:與EHR和EMR系統(特別是Epic)無縫整合,使您的團隊能夠直接從Epic遠端醫療工作流程啟動視訊,並即時更新圖表和遠端醫療記錄。
  7. 廣泛的合作生態系統:第三方開發/供應商的生態系統可能提供給您過去未曾考慮過的新創意。例如,當本地資源不可用時,透過第三方翻譯提供視訊遠端口譯服務可迅速為英語有限或不會英語的患者提供經過醫學培訓的專業翻譯。
  8. 錄製的會議評論:保存您的視訊會議紀錄以進行諮詢和審閱,並安全地將錄製的內容儲存於本機端以用於臨床應用或儲存在雲端空間用於非臨床運用。
  9. 擴展協作功能:借助各種科技,訊息和功能,即時連接位於不同位置或跨院,校園或遠端機構的專家。例如,直接在共享螢幕上以註記功能和所有與會者同步,並加強協作和共同治療。
  10. 設備整合:高品質的視訊才能支援進階的遠端醫療服務,例如可以透過遠端攝像頭控制來檢查和治療患者,從而使您的組織可以接觸到可能無法提供常規或緊急護理的專家。

為什麼選擇Zoom進行遠端醫療

Zoom的統一通訊平台,讓醫療機構可以獲得:

  • 在跨平台(桌機/行動裝置/會議室硬體設備中)進行有保障的視訊/音訊和內容傳輸
  • 支援符合HIPAAPIPEDA/PHIPA,包含所有會議數據和聊天訊息的AES 256位加密
  • 關鍵好用的協作功能,例如螢幕共享,白板和共同註記
  • 提供患者隱私功能,例如等候室
  • Zoom API存取權限,可與您的重要醫療應用程式整合,包括Epic、Strmr、IntakeQ和Practice Better
  • 遠端攝影機控制
  • 診療式攝影機和其他即時醫療設備包括數位聽診器的整合

下方為現代化組織將Zoom用於遠端醫療和其他醫療保健計劃的方式:

  • 莫菲特癌症中心(Moffitt Cancer Center)Southeast首屈一指的醫院,使用音訊和視訊使病理學團隊與手術室進行即時協作。這可以帶來更快,更明智的決策,減少病患的麻醉時間,並可能帶來更好的臨床結果。
  • Hopecam是一家全國性非營利的組織,幫助患有癌症的兒童在接受治療時與朋友,教室和教育工作者建立聯繫。通過使用Zoom的安全統一通訊平台,Hopecam已能夠將2,000多名學生與美國和國外的40,000名同學聯繫起來。
  • Stratus Video為數千家醫院和診所提供遠端視訊口譯服務。患者及其家屬與線上口譯人員一起參會,這些口譯人員接受過專業醫學術語的培訓,具有溝通診斷的經驗,並受專業道德規範的約束。
  • 視訊使Regroup(一家擁有170多個臨床站點的遠端精神病學公司)能夠為原本無法獲得專門護理的患者提供護理。

來信 0800@zoomnow.net 了解有關Zoom的醫療運用的更多訊息,或與Zoom產品專家聯繫以立即開始使用Zoom進行會議!

原文參考: Using Zoom for Telehealth & Virtual Care (blog.zoom.us)

企業如何充滿信心地發展

2021-02-20

我最喜歡我工作的一部分就是花時間一同與我的客戶和同事討論他們所面臨的挑戰,以及建構創新可持續且持久的組織所需要的資源。對於許多人來說,疫情帶來的挑戰,讓最重要的事情變得明確。

相同的三個主題反覆出現:人才、轉型和信任。我比以往都更加堅信,這些都是讓公司充滿信心地向前發展的最基本需求。

三個主題-

  • 使人才能隨時隨地高效工作
  • 將傳統作業流程轉換為創新的服務
  • 提供有保障、安全和隱私性高的協作方式實踐自信協作

-將創造一個讓我們可以盡力發揮的環境。

從創新領先的新創科技公司到跨國銀行,從最具創新的教育家到醫療保健領導人,這些關鍵支柱對於建立起敏捷、持久的組織至關重要。高階主管接受這些指導方針的將有助於支援他們的團隊不斷發展。

因此我們認為人才、轉型和信任對於未來的成功有多重要又業務領導者現在如何開始採取行動。

人才維護

招聘、入職、留任並培養頂尖人才

員工是企業成功的核心,而領導者們將以更多的靈活性的來支持員工。 他們將建造一個混合型的新工作型態,這些員工有權決定他們在哪裡、何時何地工作以及如何工作-並由他們提供的結果對其進行評估。

未能培養永久混合工作模式的公司有可能面臨失去帶來業績的高級業務人才的風險。 在波士頓諮詢集團(Boston Consulting Group)對12,000名專業人員的調查中,60%的人表示他們希望在工作地點和時間上保持靈活性。

支持的工作也擴展到實體工作的領域。隨著混合團隊返回辦公室,工作空間需求將有所不同。靈活的運用策略(例如辦公室資源共享,使用不固定的開放式辦公桌)可能會更具成本效益,並且您的工作團隊會依照使用情境、安全考量和使用期的長短進行考量。同時我們也將需要為專為團隊合作和深度思考而設計的互動空間。

我們需要全面的做好準備,保有靈活性和高度定制化,以實踐現代化的工作型態。

轉型

提供客戶首選的市面上流行和現代化服務及產品

在過去的一年中,我們所有人都必須針對銷售、服務提供以及我們的工作方式進行改變。 客戶說這是他們所樂見的,很顯然人們對購買和消費方式的期望正長期的發生變化。

例如,未來,IT領導者將與銷售部門合作,以持續支援疫情期間主要基於數位平台的銷售模式,並與產品團隊合作,將傳統流程轉變為現代化的服務形式。這將是公司提供現代、多元化模式服務的藍圖,Zoom在這裡便發揮了重要的支援。

信任

確保一致的保障、安全性和個人隱私

如不建立信任文化,就不可能實現公司長久發展的願景。我們的團隊和客戶始終處於機動狀態-跨應用程式、設備和不同工作地點。我們所選擇的解決方案需要能夠靈活地支援它們,無論在何處,均提供一致的安全和隱私性,而不妨礙生產力。

今天的討論是關於我們的工作環境和客戶的數位資訊、安全以及個人隱私。當我們知道無論我們身在何處,都是處於一個人身和數位安全的環境中,並相信我們的隱私得到保幛,我們就能發揮最好的工作效力。

向前發展

這些重點將指引我們規劃未來和進行產品開發並將其運用於我們的工作環境為我們的客戶提供服務。 當我想到視訊通訊的運用,我相信它們將成為完整許多成就的重要的基礎。

您可以閱讀更多有關我們如何啟動"Everywhere Workforce."的資訊。在接下來的幾周中,我們將深入研究這些重點對現化組職及公司的意義,以及人才、轉型和信任將如何推動業務的發展。

原文參考: How Businesses Will Build Forward With Confidence (blog.zoom.us)

Zoom獲選為2020年Microsoft Azure AD App中的熱門應用程式

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根據"The state of apps by Microsoft identity"報告,Zoom為排名第一的2020年Microsoft Azure Active Directory (Azure AD)應用程式。年度報告分析了企業雲端應用程式的使用情況,並詳細介紹了第三方應用程式發展趨勢以及Microsoft Azure AD應用程式中的使用情況(不包括Microsoft應用程式和服務)。

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在COVID-19橫行的這一年裡,報告中看到為了支援遠端工作的安全和協作應用程式的使用大幅增加。在疫情流行期間,許多企業為保持工作的運作而轉向視訊通訊,Zoom從2018年排名為第十跳耀式的變成2020年視訊系統的第一把交椅。

除了機關組織使用量排名第一以外,Zoom還是每月活躍度用戶排名前五的應用程式,更是所有應用程式中成長最快的列居第三。

Zoom是Microsoft Azure AD應用程式中最受歡迎的通訊和協作解決方案之一,報告中也可以發現Zoom在小規模團體在到大型企業等各種不同規模的行業中都很受歡迎。

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此外,Zoom現在是各行各業的視訊主流,其中教育、專業服務、金融服務、政府機構是主要的使用者。

若要使用Azure AD SSO和自動用戶配置與Zoom做結合,請來信 0800@zoomnow.net 與我們洽詢大型導入方案。想了解如何將Zoom運用在您的組織裡以進行會議、網路研討會、聊天和電話解決方案的更多訊息,請立即與我們聯繫預約一場專屬的個人線上規劃!

原文參考: Zoom a Top App in Microsoft’s Azure AD App Gallery in 2020 (blog.zoom.us)